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我会组织会员企业赴杭州、宁波考察学习
时间:2018-10-16 文章来源:  点击:308次
根据协会年度工作计划,为加强行业交流,学习先进地区的物业服务理念和管理运作模式,开拓会员企业视野,提升物业服务水平,我会于10月10日至14日组织会员企业近70名企业代表组成南宁物协考察团赴杭州、宁波两地开展了为期5天的考察学习。
(一)杭州绿城物业服务集团有限公司考察学习
10月11日上午,南宁物协考察团一行参观了绿城物业服务集团有限公司(以下简称“绿城物业”)服务的翡翠城和西溪诚园项目,园区中精心、精细的服务细节,让企业代表们亲身体验了绿城物业独创的园区生活服务体系、高端的生活设施以及高科技智能化系统。参观过程中,企业代表们认真听取绿城物业管理人员对设备房、停车场等管理的介绍并与他们进行交流,详细了解绿城物业日常管理、物业服务收费、社区文化生活开展以及如何做好服务细节、提升业主满意度等小区物业管理基本情况。

 参观绿城物业园区(一)

 参观绿城物业园区(二)

 走进绿城物业设备房

下午,由杭州市物业管理协会(以下简称“杭州物协”)、绿城物业共同组织的座谈交流在绿城物业总部会议室召开,杭州物协会长、绿城物业董事会副主席杨掌法先生,杭州物协秘书长、绿城物业副总裁徐亚萍女士及绿城物业品质中心负责人罗玉华女士与南宁物协考察团一行座谈交流。针对南宁市物业企业代表提出的企业管理模式、物业服务供应链、绩效管理体系、服务品质管控、物业管理的风险与管控、增值服务等问题,他们一一解答,并立足实际,详尽地分享了绿城物业独具特色的管理经验和工作方法。

 座谈交流

 黄栎会长与杨掌法会长共同主持座谈交流

 企业代表发言

当天下午,南宁物协考察团一行还参观绿城物业的企业文化展示馆,通过观摩绿城服务云图系统,切身感受到了绿城物业日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式。

 

 参观绿城物业总部(一)

参观绿城物业总部(二)

(二)宁波银亿物业管理有限公司考察学习
10月12日,南宁物协考察团一行转赴宁波,来到宁波银亿物业管理有限公司(以下简称“银亿物业”)考察学习,宁波市物业管理协会(以下简称“宁波物协”)会长、银亿物业董事长屠赛利女士,宁波物协秘书长郭玲燕女士及银亿物业公司高层管理人员开展了座谈交流

与银亿物业座谈交流

座谈会上,南宁物协考察团一行首先观看银亿物业企业宣传片,初步了解了银亿物业的企业架构、服务项目类型、企业优势、“银+”智慧云平台等企业基本信息。随后,宁波物协秘书长郭玲燕女士介绍宁波市物业管理行业以及宁波物协的基本情况。双方还就南宁、宁波两地物业管理相关政策做了简单交流。

 参观银亿东岸项目及和丰创意广场

 走进银亿东岸项目设备房

 

会后,南宁物协考察团一行分成两批先后参观银亿东岸项目及和丰创意广场,通过走园区、进设备房、体验“银+”智慧云平台,切身感受银亿物业“专业化、规范化、个性化”的高标准服务和“满意+惊喜”的服务理念内涵。参观中,南宁市物业企业代表还就物业管理智能化、业主委员会成立等问题与银亿物业项目管理人员进行了沟通交流。
 
企业代表们表示,此次考察学习活动开阔了眼界,激发了热情,理清了思路;下一步,他们不仅要学习先进地区物业服务管理模式,还要根据自身企业的实际情况,狠抓企业内部管理、改进和创新服务手段,不断提升自身物业服务水平。
他山之石,可以攻玉。今后,我会将继续根据会员企业的需求多组织此类活动,做好行业交流工作,帮助会员企业在交流互鉴中开阔视野,增强加快发展的信心和动力。
 

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