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第385期法律顾问咨询服务日

时间：2025/9/1 文章来源：点击：573次

第385期“法律顾问咨询服务日”

2025年7月11日

问题一：业主在消防通道堆放杂物，物业服务人能否强制清理？

律师：根据我国《民法典》及《消防法》的相关规定，业主不得占用消防通道，违者最高可罚款五万元。当出现业主违规堆放杂物/占用消防通道时，物业服务人可以张贴限期清理通知书并拍照留档，主动与业主沟通告知清理要求；逾期未清理的，物业服务人可以强制清理，且无需赔偿物品损失，在清理时最好邀请业委会（物管会）或社区一起见证，并全程录像。建议对所清理的杂物进行暂存，避免直接处理引发纠纷。

问题二：突发暴雨导致业主车辆被淹，物业服务人是否需要赔偿？

律师：根据我国《民法典》的相关规定，物业服务人在切实履行防灾义务的情况下，可以免责，如提前发布暴雨预警信息、地库入口备足防汛沙袋、紧急通知业主移车等等。若存在排水泵故障且未及时修复、未巡查清理排水沟淤泥导致堵塞、防洪挡板未安装或失效不修等情形，则需要承担一定的赔偿责任。

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