南宁市物业管理行业协会-法律咨询

律师：根据《民法典》第一千二百四十五条、《物业管理条例》及地方养犬管理规定，物业对小区宠物饲养行为负有管理和劝导义务。接到相关投诉或现场发现违规行为时，首先对宠物主人进行现场劝导，告知其牵绳遛宠、及时清理粪便的法定义务及违规后果，做好劝导记录；若业主拒不改正，可通过小区公告栏、业主群等渠道进行养犬规范宣传，同时留存证据；针对多次违规、引发其他业主强烈不满的情况，可向当地城管、公安等主管部门举报，由相关部门依法处罚；若因宠物未牵绳造成他人人身伤害，物业需协助受害人收集证据，配合相关部门处理后续纠纷。

问题二：小区公共收益（如电梯广告、车位租赁、快递柜入驻费等），物业应如何合规管理与公示？

律师：依据《民法典》第二百八十二条、《物业管理条例》第五十四条规定，小区公共区域产生的收益归全体业主共有，物业仅享有代为管理的权利。物业在管理公共收益时，需单独设立专用账户，与物业自身经营资金分账管理，做到专款专用；每月或每季度对公共收益的收支明细（包括收入来源、金额、支出项目、使用去向等）进行书面公示，公示地点需选在小区出入口、公告栏等业主易见区域，公示期限不少于十五日；年度需对公共收益进行审计，并将审计结果向全体业主公示，接受业主、业委会的监督；公共收益的使用需经业主大会或业委会表决同意，可用于小区公共设施维修养护、业主公共福利等，严禁物业擅自截留、挪用、侵占，若业主对收益收支有异议，物业需及时作出合理解释，拒不配合的，业主可通过诉讼维护自身合法权益。