2011年8月11日，第四届中国西部物业管理发展论坛在西安召开。中国物业管理协会会长谢家瑾，中国物业管理协会副会长李海荣、周星、翁国强、仲伟斌，住房和城乡建设部房地产市场监管司物业管理处处长陈伟，中国物业管理协会秘书长柴勇，中国物业管理协会副秘书长周心怡、闻涛，陕西省住房和城乡建设厅副厅长张孝成，陕西省住房和城乡建设厅房地产市场监管处处长张继刚，西安市住房保障和房屋管理局副局长翟金海，西安市住房保障和房屋管理局物业管理处处长濮斌锋，拉萨市房地局局长次达，深圳市物业管理协会会长李加林，上海市物业管理行业协会秘书长王志兴，南京市物业管理行业协会会长王士敏，以及来自乌鲁木齐、呼和浩特、南宁、重庆、成都、拉萨、贵阳、昆明、银川、兰州和西宁等西部12个省会城市物业管理行业协会、部分物业服务企业的代表共计300余人参加了论坛。

当天上午的论坛，由西安天地源物业管理有限责任公司董事长孙丽君主持。西安市住房保障和房屋管理局副局长翟金海和陕西省住房和城乡建设厅副厅长张孝成分别致辞和讲话。随后，住房和城乡建设部房地产市场监管司物业管理处处长陈伟及中国物业管理协会会长谢家瑾分别在会议上做了重要讲话。

陈伟处长在讲话中表示，受住房和城乡建设部房地产市场监管司司长沈建忠的委托，对论坛的召开表示诚挚的祝贺。他表示，作为一个涵盖我国西部十二个省、市、自治区的物业管理行业的区域性论坛，西部物业管理论坛至今已连续成功举办了四届，无论从地域辐射、参与城市、参会人员、会议主题和会议成果等方面研判，西部论坛在全国同类论坛中都是首屈一指的。本次论坛在千年古都西安召开，恰逢中国物业管理的三十年华诞，并以“关注员工、关注未来、关注可持续发展”为主题，汇聚东西南北中的行业同仁，共同探索和总结物业管理的昨天、今天和明天，必将对推动西部乃至全国物业管理的发展起到积极的作用。结合本次论坛的主题，陈伟也发表了对于西部物业管理的发展四点看法：一是要理性务实，关注西部发展；二是要固本培元，关注队伍建设；三是要志存高远，谋划行业未来；四是要脚踏实地，坚守行业底线。

谢家瑾会长在讲话中首先代表中国物业管理协会向论坛的成功召开表示了热烈的祝贺。随后，谢家瑾会长就本次论坛主题——关注员工、关注未来、关注可持续发展，以及行业精神两个话题发表重要讲话。

谢家瑾会长指出，内地物业管理经过30年的发展，取得了令人瞩目的成就，但是也面临很多困难和问题。在庆祝行业改革发展30周年之际，十分理性地以“关注员工、关注未来、关注可持续发展”为主线举办这次论坛，通过回顾，来回答物业管理改变了什么；通过思考，来回答现阶段物业管理的定位是什么；通过讨论和互动，来回答今后一段时间物业管理的发展趋势是什么，并在此基础上探寻西部物业管理的创新转型发展之路。这些，都表现出西部地区物业管理人的务实特质与对创新发展的渴求，给第四届西部发展论坛增添了更深的内涵。

谢家瑾会长同时指出，近段时间，业内谈论较多的是成本上涨对行业生存发展的影响。中央电视台也以“物业公司收缩调查——上海知名物业公司纷纷弃盘”为题，对上海陆家嘴等一级物业服务企业从多个在管住宅小区撤出作了深度报道，在社会上和行业内引起了较大反响。今年初中国物业管理协会给全国人大和政协委员提供了“关于尽快建立‘质价相符’的物业服务价格调整机制建议”的提案稿，并通过各种途径反映行业遇到的困难，以切实改善物业服务企业的经营环境，为行业的可持续发展创造条件；另一方面，从2007年开始，中国物业管理协会就号召全行业从理论与实践的结合上，探寻新形势下行业发展的应对之策和变革之道。近几年，一些优秀企业在这方面进行了十分有益的探索，取得了可喜的成绩，打造了社会效益和经济效益同步发展的良好局面，为行业应对困难、实现可持续发展淌出了可行的道路。在这背后，是大家对行业发展前景的执着信念，以及积极向上的心态和克服困难的勇气，共同坚守在物业管理的阵地上，这就是不离不弃勇往直前的行业精神，这也是行业的希望所在。

谢家瑾会长最后表示，西部地区的物业管理尽管起步较慢，但是发展势头良好，发展前景宽阔，让我们携起手来，继往开来，去创造西部地区物业管理发展更加绚丽多彩的明天。

在上午的论坛上，围绕本次论坛主题，西安市物业管理行业协会会长杜小林，深圳市住房和建设局物业监管处处长雷昭新，中物协副会长、浙江绿城物业管理有限公司董事长李海荣，重庆市物业管理协会会长罗渝陵，中物协副秘书长、成都市物业管理协会会长闻涛，兰州城关物业管理有限公司总经理杨跃华，重庆新龙湖物业服务有限公司总经理周洪斌等分别作了主题发言，引起了与会代表的共鸣。

下午的论坛由中国物业管理协会副会长仲伟斌主持，论坛首先进行了互动交流，互动环节由重庆新龙湖物业服务有限公司总经理周洪斌主持，中物协副会长、上海同涞物业管理有限公司总经理翁国强，中物协副秘书长、成都金房物业管理有限公司董事长闻涛，深圳市物业管理行业协会常务副会长、秘书长曹阳，西安紫薇物业管理有限公司董事长李春伟，北京钧豪物业管理有限公司总经理于庆新，长城物业集团股份有限公司常务副总经理梁志军，武汉市万科物业服务有限公司总经理何曙华参加了互动交流，并就个人职业故事回顾、当期西部和全国行业面临的问题及解析、行业未来发展展望等话题进行了交流，

在下午的论坛上，还组织西部12省市物业管理行业协会领导共同签署了《中国西部物业管理发展论坛西安宣言》，并在大会上进行了宣读。

论坛最后进行了论坛会旗的交接仪式，会旗由西安协会交给了下届论坛主办方拉萨市物业管理协会。

此次论坛恰逢物业管理改革发展30周年之际举行，物业管理行业在全国各地组织的相关庆祝活动正在积极有序地开展当中。参加本次论坛的代表也纷纷表示，尽管前路依然崎岖，但在本次论坛再次传递的不离不弃勇往直前的行业精神鼓舞下，将一往无前继续拼搏，共同打造行业新的辉煌。