南宁市物业管理行业协会-行业动态

您好，今天是

用户名：密码：

首页协会之窗政策法规协会通告行业动态协会动态会员风采法律咨询业界观点网站视频企业展示党建工作联系我们

协会之窗

协会通告

关于举办2025年创建“红色物业示范点”对标培训的通知

关于开展2025年南宁物业行业“最美劳动者”选树宣传活动的通知

关于开展“2025年度南宁市物业服务示范项目”评选活动的通知

关于开展2025年南宁市“红色物业示范点”创建和评选活动的通知

关于举办春季园林苗木补种补栽及养护管理要点公益培训的通知

关于举办“生成式人工智能驱动传统物业变革”公益讲座的通知

关于开展物业行业“学雷锋·志愿便民服务月”活动的通知

关于切实做好2025年春节期间物业管理区域安全隐患排查及安全防范检查工作的通知

关于举办2025年初、中级消防设施操作员培训班的通知

点击量排行

我会参加市住房局组织开展捐赠慰问..

中华人民共和国消防法

中华人民共和国劳动合同法

关于转发：《关于做好2013年度..

《南宁市普通住宅小区物业管理服务..

中华人民共和国招标投标法

建设部关于印发《业主临时公约（示..

中华人民共和国消费者权益保护法

南宁市房产管理局关于转发《关于开..

转发自治区物价局、自治区建设厅《..

南宁市房产管理局吴立强副调研员到..

《关于物业服务收费有关问题的复函..

行业动态->详细内容

北京:政府和居民给物业评级

时间：2012/8/31 文章来源：北京日报点击：3093次

北京市政府部门联手小区业主为物业打分，进行A、B、C、D四个等级评定，分高者可获得为更多小区服务的机会，分低者一年内不得被推荐接管其它物业项目，甚至“下岗”。今年起，这项严格的考试将在北京市朝阳区700余家物业公司、1600个物业项目全面铺开。作为评判物业服务质量好坏的重要依据，每次得分都将记入档案，从而督促物业公司提升服务质量。
　　业主是小区的主人，小区物业管理理论上应该由业主说了算。但是在现实中，不少人对自己小区的物业管理情况并不知情，既不知道物业是如何选聘来的，也不知道物业收费和服务是否规范合格。“很大程度上，没有一个具体的量化标准来评判物业公司服务质量的好坏，这就导致物业与业主经常产生矛盾冲突。”北京市朝阳区房屋管理局副局长秦国华介绍，目前，该区共有各类物业公司700余家，实施物业管理的别墅、高档公寓、商品房、限价房等项目1600个，一旦物业与业主有了矛盾，处于弱势的多是个人，对物业公司的影响非常有限。
　　今年起，北京市朝阳区700余家物业公司服务质量好坏将有具体的考核标准。依据《物权法》、《北京市物业管理条例》及北京市物业管理“五星”级标准等相关法律法规，朝阳区相关部门花费近8个月时间，推出了物业等级评定新政——物业评级制，由区房管局、街乡及业主代表组成等级评定小组，以一年为一个周期，按照A、B、C、D四个等级为物业公司进行分级评定，再由政府部门定期对外公布得分情况，11月底之前分级完毕。其中，A级得分不低于90分，B级为75分至90分，C级为60分至74分，D级低于60分。
　　据介绍，由街、乡对物业公司进行的“物业服务基本内容”、“园区环境管理”、“业主投诉与业主满意度”以及“配合街道、地区办事处工作”等4项内容分值为40分，且由街道出具评价意见；区房管局对物业公司的“资质”、“合同备案”、“收支公示”、“投诉处理”等4项内容作出评定，分值为30分；而整个评定小组则从“物业服务企业人员”、“管理项目”、“获得奖励”、“投诉处理”等4个方面进行评定，且考虑为物业公司获得的优秀选项进行加分，最大分值不超过30分。
　　据了解，业主可以行使权力的分数为19分。“别小看了这19分，它对物业公司的等级高低起到至关重要的作用。”北京市朝阳区房屋管理局副局长秦国华说，此次评定制度设计依据的是国家及北京市物业管理相关政策和办法，并从4个等级进行了细分和规范，使其对物业公司的管理更具体、奖惩更分明。

南宁市物业管理行业协会版权所有声明：未经书面协议或本协会书面许可，任何单位和个人禁止建立镜像
联系方式：0771-2845365、0771-5530415 传真：0771-5530415 邮箱：nnpma2003@163.com
地址：南宁市滨湖路46号国海大厦主楼1202号邮编：530028
广西创耀科技桂ICP备11005484号