南宁市物业管理行业协会-行业动态

物业费按照物业服务等级收费，门禁卡免费4张，补办每张不得超过10元，小区内停车分为泊位费和停车服务费，空置房屋业主可和物业协商适当减免物业费……从明天起，新出台的《青岛市物业服务收费管理办法》将正式实施，新规定对物业收费范围和收费标准进行了细化，因为收费标准不统一引起业主、业委会和物业矛盾的收费项目都有了明确的“杠杠”。从明天开始，物业超过规定的收费标准收费，青岛市民可以向青岛市物价局举报。
　　物业服务按等级收费
　　“按照5个星级服务标准收费，每个星级的服务质量不同，比如每天打扫擦拭一遍公共部位和每周一次就是不同的服务星级。”青岛市物价局工作人员介绍，按照物价局出台的指导标准，最低的一星级物业服务没有配备电梯的房子每平方每月0.39元，配备电梯的房子每平方每月0.83元，最高五星级物业服务没有配备电梯的房子每平方每月2.08元，配备电梯的房子每平方每月2.52元。物业的具体收费标准可在指导标准价格上浮不超过20%的浮动幅度内确定，下浮不限。
　　“业主或业委会和物业签订合同时，应将物业服务等级明确写在合同里。”青岛市物价局工作人员介绍，每个服务等级都有严格的标准，一旦物业达不到服务标准，业主可维权。
　　分泊位费和停车服务费
　　新规定明确了小区内停车收费分为停车服务费和泊位费。其中泊位费是指小区内业主租赁公共停车位费用，青岛市物价局规定的最高收费标准为小型汽车每月300元，公共场地使用费属于全体业主共有，主要用于补充专项维修资金。公共场地停车需委托物业服务企业提供停车服务的，物业服务企业可以从公共场地使用费中提取一定比例的停车服务费。
　　业主虽然有自己拥有产权的停车位仍需缴纳停车服务费，停车服务费的收入归物业支配，用于停车场的日常维护，青岛市物价局规定的小型汽车停车服务费的最高收费标准为露天停车每月30元，市内停车每月50元。
　　门卡收费不超过10元
　　新《办法》规定，住宅物业管理区域出入口按照设计实行门禁智能化管理或出入证管理的（包括车辆），应当为业主或物业使用人每户免费配置4张门禁卡或出入证。业主大会成立前，因遗失、损坏需要补办门禁卡或出入证的，可按工本费收取，工本费每张不超过10元。
　　房子空一年物业费减免
　　新《办法》规定，业主大会成立前，房屋交付后空置一年以上的，其空置期间的物业服务费按实际运行费用适当减免，减免的具体费用由业主或物业使用人与物业服务企业协商确定。合同另有约定的，可根据约定执行。业主大会成立后，房屋空置期间的物业服务费的减免由业主大会与物业服务企业协商确定。
　　室内装修交垃圾清运费
　　业主或物业使用人对其房屋进行室内装修，需要交纳建筑垃圾清运费和装修押金。装修房屋产生的建筑垃圾，委托物业服务企业代为清运的，应当承担建筑垃圾清运费用，具体收费标准由双方协商确定。
　　装修保证金应按国家、省有关规定执行。业主或者物业使用人应当就装修保证金的收取标准和退还等相关事宜与物业服务企业签订协议。物业服务企业不得收取装修管理费等费用。
配套不达标减免20%
　　住宅小区在前期物业管理期间，因建设单位分期开发、分批交付使用的原因，造成小区配套设施和绿化环境未能达到购房合同约定标准的，新《办法》规定，物业服务费应减免20%，差额部分由建设单位补偿给物业服务企业。
　　广告收益归全体业主所有
　　利用小区内公共部位设置的广告、盈利设备等收入，属于全体业主共有，主要用于补充专项维修资金。
　　被曝光小区还是“静悄悄”
　　对于马上要执行的新规定，记者探访了几家之前有读者反映超标收取门禁卡费的小区发现，这些小区都没有张贴降低门禁卡等收费标准的公告。“我们小区门禁卡收费50元一张，到现在也没见要退费或降价的通知。”之前向早报反映一家小区物业超标收取门禁卡费用的市民告诉记者。记者昨天探访了该小区，确实没见到有关于新规定要调整收费的公告，而物业一名负责人也拒绝了记者的采访。
　　“从15日当天起，我们小区的门禁卡将降低到10元一张。”位于黑龙江路的枣山家园小区属于惠邦物业，之前也有读者反映这个小区的门禁卡是20元一张，惠邦物业的工作人员介绍，之前没有统一标准，新的物业管理办法实施后，他们就要按照规定来，当天开始就会降价。
　　同样记者走访的之前读者反映超标收取门禁卡费或停车服务费的鑫龙源花园、鸿仕睿园小区、延福花园等都没有关于新规要降价的公告，同样电话咨询其中个别物业，也都表示会在15日当天调整价格。
　　小区规模小物业勉强支撑
　　“我们小区总共2万平米物业，目前执行的收费标准是每月每平方米0.45元，实际收取率在80%左右，这样每月收到的物业费仅仅8000多元，还不够我们工作人员工资的。”福州北路远洋山庄小区物业负责人介绍，他们物业一共7名工作人员，其中3名保安、2名保洁、2名管理人员，保安和保洁的工资平均每月1300元，管理人员平均1600元，加上加班费，光工资支出每月就要1.1万元。
　　“物业费每月都有3000元的缺口，这些全靠停车服务费补充。”这名负责人介绍，小区内能停60多辆车，目前每辆车每月收取泊位费和停车服务费总共80元，业委会扣去泊位费后，正好还能剩下3000元，总体算来，每月的收入勉强维持物业公司运作。
　　小区规模大物业稍有盈利
　　奉化路上的丰华园小区有10万平米物业，中房物业在这个小区服务，记者探访这个小区的时候，物业正在向居民征求意见收取停车泊位费和服务费。“之前我们小区停车都是不收费的，根据新的规定，我们正征求业主和业委会的意见收取一定费用。”该小区物业负责人岳宜龙介绍，他们是2007年开始接管这里物业的，目前执行的物业收费标准是多层住宅每月每平方米0.6元，高层住宅每月每平方米0.8元，好在小区居民都不错，实际收费率能达到90%多。
　　“每月能收入7万多元物业费，我们27名工作人员的工资加起来就要4万多元，还能剩下近3万元，但我们还要负责小区设施的维修。”岳宜龙说，比如投个下水道，就需要200元，日常更换的公共灯泡等都需要资金，但总体来说还是略有盈利。
已收费用不再追究
　　由于之前没有统一的定价标准，加上很多小区的物业有更换等历史原因，不少小区在门禁卡、停车费等方面和市物价局新出台的指导标准相比有超标的现象，对这个问题如何解决，记者昨天咨询了我市物价部门。
　　市物价局工作人员介绍，新《办法》实施前，已经签订物业服务合同（包括前期物业服务合同）的，仍按原合同执行；新《办法》实施后，尚未签订合同的，应按新《办法》的规定或其他规定执行。也就是说，由于之前没有实施新的价格指导标准，收取的费用没有追究的依据，但从明天新《办法》实施后，再有小区物业超标收取物业费、停车费、门禁卡费等，市民都可以举报到物价部门，物价部门将派人对物业进行处理。市物价局价格举报热线为12358。
　　记者从市物业办了解到，近期他们已经将新出台的《青岛市物业服务收费管理办法》发给全市600多家物业公司，并督促物业公司对照新规定和本物业小区收费方面的标准进行调整，尽快将明确的各项具体收费标准公示给业主。