2011年7月30日上午8:40  长岛800里香江管理处工程维修部在日常维护工作巡查检查中，发现二次加压自动系统自动启动了备用二次加压泵水压，根据经验判断，有可能出现主水管爆裂的迹象。维修部梁工立即通报管理处副经理罗保家，并立即在第一时间通报公司总部工程部和总部高层。

8:50  公司领导接到报告后，反应迅速：

1、指示管理处立即启动应急预案：一通知业主做好储水；二维修部立即展开排查，寻找漏水点；三通报开发商项目部寻求支援；

2、物业公司冯总经理立即与开发商总经理联系协调，寻求支援；

3、总部成立以副总经理为组长的工作组立即赶往800里香江抢修现场组织指导抢修。

9:00  管理处维修部排查得出初步，在39#前右侧出现局部地面轻微下沉，负二层地下车库墙体有大量水溢出，关闭该区域水管总阀，二次加压泵自动系统恢复正常运行。

9:20  物业公司副总和工程部工程师到达现场；

9:30  开发商项目工程部杨工亲临现场分析漏水范围的会诊，确定漏水点范围，并决定动用钩机配合开挖探查。

9:40  建筑公司的微型钩机进场协助开挖，工程部人员冒雨现场指挥寻找漏水口；

15:30  找到第一个漏水点；

17:45  找到了第二个漏水点；

15:50  工程部工程师黄灼通立即前往建材市场寻购配件，但因市场已关门停业，抢修用配件购买受阻。在多方努力下，直到晚上21:00才买到了配件，并赶回800里香江抢修；

21:40  材料进场并着手维修；

22:40  泡在泥泞坑内的维修人员梁玉旗拧紧第二个漏水点最后一颗螺钉，从泥坑中爬上来走到阀门处打开闸阀，直到听到留守加压房的人员 “水压表显示水压正常，二次加压泵运转正常“的报告时，才疲惫地脱下饱含泥水和汗的雨衣，从嘴里欣慰地吐出“业主终于可以洗澡休息了！”

22:50  管理处社区部、护管部以口头和电话的方式将“恢复通水”消息通知各位住户，焦急等待了一天的住户，抱怨声顿时化为笑语一片。

23:00  劳累了一天的抢修人员，拖着疲惫的身躯高兴地下班回家……值班人员继续常态化定时巡查记录。