厦门联发（集团）物业服务有限公司（以下简称“联发物业”）成立于1994年，目前已覆盖全国22个城市，服务的物业类型涵盖高档住宅、别墅、商务写字楼、商业、文创园区、工业园区、市政公建项目、学校和销售案场等，并对外承接服务、咨询及代管，服务面积4100万平方米。连续十一年位居“中国物业服务百强企业”，并荣获“中国物业服务社会责任感企业”、“中国物业管理企业品牌价值50强”等。2021年，联发物业十二载连膺中国物业服务百强企业第39强。
倾情倾力，提供全方位服务
联发物业于2018年建立起多维立体品控体系：36个服务触点、7大关键节点、5级质检、3级专项监督。旗下生活服务平台—联客荟，提供房屋中介服务、家政服务、便民服务、装修维修类服务、社区配送、社区旅游、平台服务等一系列的社区服务，打造“房管家、帮到家、宅配家、玩享家、公益家”五个家衍生服务体系，为业主提供全方位服务体验。
以联发·尚筑项目为例，联发物业在该项目推行分楼分片管理、保洁责任到人制度。每栋楼设置了管家服务，管家手机24小时待机。2020年，联发物业对项目出入口车牌识别系统、园区路面、地下车库、垃圾分类点、业主娱乐区域等位置进行了维修改造，使项目面貌焕然一新。通过建立出色的圆盾行动队伍，实行24小时的巡逻服务。项目业主满意度一直保持在85%以上，物业费收缴率达到了95%以上。
业主乔迁服务
智能化技术创新应用
2017年开始，联发物业对社区物业智能服务系统进行了全面升级。智慧化设备设施的提前布局，让其在2020年这一特殊时期游刃有余。例如，安装热成像人体测温仪；在微信公众平台开展“春雨医生”在线义诊；在关键区域覆盖鹰眼平台......
此外，在日常服务中，联发物业还为业主提供了“线上缴费”“报事保修”“智慧门禁”“线上商城”“人文社区-成长课堂”等众多线上服务。
丰富的社区文化建设
根据“美好生活品牌战略”，围绕“人文联发美好相伴”的品牌主张，联发物业通过新春游园会、母亲节、端午节、中秋博饼文化节等一系列持续不断的社区文化活动，用心服务业主。
2020年下半年，联发物业启动人文社区提升计划，从硬件改造到服务品质提升，营造美好人居氛围。例如根据全龄段业主不同需求，打造出“成长课堂”、“轻氧地带”与“友邻聚场”三大主题空间；通过开展文化守望、成长关爱的社区文化活动，构建温情邻里氛围。
在2020年10月，开展了“联发邻聚”首届业主社群嘉年华，在厦门、南宁、桂林、南宁、南昌、武汉、扬州、天津8个城市同期举行了形式丰富的赛事，全国共45支社群队伍参赛，近2000名业主参与活动。
足球社群
责任方面，联发物业坚持发挥党建引领作用，组织党员、志愿者成立爱心行动队，持续开展理发、义诊、磨刀、维修小家电等“便民服务”活动。
党员活动日：便民服务进小区
如今，联发物业已经通过人力、服务、技术、文化的聚融，逐渐蜕变升级，托举服务美好向上。未来，联发物业将站在新的起跑点上，以新思路、新作为构建发展蓝图，让物业管理更有价值，助企业发展蓬勃向上。
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