这个冬天很冷，但是宁骏物业的物业伙伴们用行动，对低温说“不”！
无论是早上、下午，还是晚上，南宁宁骏物业的伙伴们，始终用细心服务、贴心帮助、暖心关爱，让美好触手可及，让服务持续升温。
【细心】守护业主财产安全
某个冬日的早上，天峻管家蓝钰在楼栋巡查时，听到某套房户内有水流声，这一情况引起了她的注意。该套房是装修户，但户内已经没有工人，且门已经上锁。因业主不在现场，没有钥匙不能入户查看，但考虑到户内有水流声，担心会给业主造成损失，所以当机立断关闭了水井房的水表总阀，并联系业主告知情况。业主在电话里表示了感谢，并称马上到小区查看情况。
业主赶到现场时，蓝钰已经在家门口等候，准备随时提供帮助。进入户内查看后，发现是卫生间水龙头爆裂导致大量流水。蓝钰随即找来保洁的工具，对积水进行了清理。业主在感谢蓝钰时表示，“幸好物业及时发现，要不然损失就更大了。”
【贴心】为业主生命安全护航
某个冬日的下午，合景天汇广场项目的黄女士请楼栋管家麦慧妮帮忙带生病的家人去小区诊所看病，管家收到信息后立即上门，接该业主家人去诊所。途中，管家观察到病人走路不稳，手脚冰凉，随即通知当值巡逻岗协同搭载其到诊所就医。由于诊所医生无法测量血压，病人出现了休克症状让诊所不敢诊治，管家与该业主取得联系经其同意后，拨打120电话将病人送至医院。
由于业主在外地无法及时赶回，管家便一直陪同至医院急救，并通过现场拍照、视频等方式及时反馈就诊情况，以此安抚业主情绪，让其安心。该业主家人经过两个多小时抢救后转入了重症监护室，医生告知是感染性休克，幸好送院抢救及时，已脱离危险。管家一直陪同至该业主亲属赶到医院交接后才离开。
【暖心】用服务传递温暖
某个冬日晚上，天空已飘起了蒙蒙细雨，管家罗丽香刚下班到家，就接到某栋一业主的求助电话。经过一番询问后得知，业主家的燃气使用到一半突然没有火，家里只有一位年迈的老人，行动不便，无法自行处理，天色已暗，老人还没有吃上饭。
管家听完后只说了三个字“马上到”，便匆匆赶往业主家。叮咚！老人开门一看，站在门外的俨然一个“落汤鸡”，简单的介绍与安抚后，管家便开始工作，走到厨房，锅里还有老人没煎好的鱼，管家根据经验，更换电池，检查燃气设备。但更换了电池后还是无法使用，于是管家拨通了中燃客服电话，最终在中燃客服的协助下成功通火。管家看着锅里未煮好的鱼，想着能让老人能尽快吃上饭，二话不说帮老人把菜煮好，叮嘱老人一番后才放心离开。临走前老人握着管家的手不住夸赞，此时已是深夜。
这个冬天，锦旗连连，赞誉满满
宁骏的服务，并不会只在一时一刻，一天，一周，一个月，我们的会用温情的服务对待每位业主，正如我们的使命，以专业服务，持续为客户、股东创造价值。
（宁骏物业供稿） |
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