您好,今天是
  用户名: 密 码:
 
 
  协会简介
  协会章程
  协会职能
  组织机构
  入会须知
  会员名录
 
 
 
关于举办2024年初、中级消防设施操作员培训班的通知
关于举办“口语表达与有效沟通”公益培训的通知
关于组织参加“2024中国国际物业管理产业博览会”的通知
关于举办夏季绿化养护管理要点及病虫害防治公益培训的通知
关于征集南宁物业行业通讯员的通知
关于组织赴珠海、澳门考察学习的通知
关于举办2024年初、中级消防设施操作员培训班的通知
关于做好物业管理区域“龙舟水”防御工作的紧急通知
 
 
我会参加市住房局组织开展捐赠慰问..
中华人民共和国消防法
关于转发:《关于做好2013年度..
中华人民共和国劳动合同法
《南宁市普通住宅小区物业管理服务..
中华人民共和国招标投标法
建设部关于印发《业主临时公约(示..
中华人民共和国消费者权益保护法
南宁市房产管理局关于转发《关于开..
转发自治区物价局、自治区建设厅《..
南宁市房产管理局吴立强副调研员到..
《关于物业服务收费有关问题的复函..
 
 
     
 
新希望服务:别样的年味,守护万家灯火
时间:2024/2/20 文章来源:  点击:298次
春节,是中国最重要的传统节日之一
当多数人陆续踏上归家路途
与家人团圆之时
却有这样一群“逆行者”
他们坚守在服务一线
他们铆足干劲
一丝不苟
他们各司其职
有条不紊
他们用“舍”与“守”
用点滴服务献礼新一年
不负幸福所托
 
 
 
 
“我是物业人,帮助业主需求是我的职责,尽我所能,尽我所责,尽我之力”,燕红说道。


刚入职不久就遇上新项目交付,大量的装修需求让她常常回复讯息到深夜,辛苦总会有回报,最终与团队一起超越业主满意。天寒时手捧一杯奶茶,于归家处等候,用一份份暖心姜茶、汤圆驱散寒意,让业主感受温暖相伴,在这辞旧迎新的喜庆日子,始终守候在一线为业主服务。
 
 
 
“我是外省的,我愿意留值在项目守护好我们的业主,我想让我的同事们都能安心回家过年”龙师傅说公司给予了他很多温暖和幸福。


入职不满一年,这是他第一次除夕值班,对于他而言,这是他的另一个“家”,从项目交付至今,一步步地参与了项目的成长,与同事从陌生到熟悉到一起进步,共同协作完成日常的各项工作。在接到业主的维修需求时,他会耐心地询问业主所遇到的问题,有条不紊地寻找解决方案,力求做到事事有回应,件件有着落,获得了业主的一致好评,收获锦旗不断;在春节来临之际,他和其他工程师傅一同挂好灯笼,贴好对联,龙师傅说希望全体业主能够红红火火过大年。    
 
 
 
“前台不是花瓶,一言一行都代表着公司”。都说前台是公司对外形象的窗口,入职短短半年时间她与项目经历了交付,满意度调研,在接待客户的点点滴滴中,让她对这句话有了新的体会。
 
新项目交付问题多而繁琐,也接到过多次群诉,但她与项目领导和同事共同努力为业主排危解难。天寒为业主准备暖心姜枣茶,暖心早餐、感恩节送礼品入户拜访,入伙礼品,入冬门把套,暖心的服务获得业主好评,白天黑夜,无时不在,风里雨里,无处不在,用一种坚守,换万家幸福。
 
 
 
当问起春节谁要值班时,陈景贤主管毫不犹豫地第一个举手说:“我来留守吧”。
 
他说为能够在春节给业主提供一个坚实的后备力量,感到开心和荣幸,“何况还有我的管家也在值班,我不能让他“孤军奋战”。”这是陈主管入职后的第一次春节值班,他提前铺排好项目的工作,做好应急方案,他就像一颗“定心丸”,让业主和员工都安心。
 
“我们是直接对接业主的,一言一行都代表着公司,不能让我们的口碑下降。”临近春节,为了让业主回家有过年的氛围,陈主管动员全员进行了一些列的节前便民活动,园区里弥漫着浓郁的新年气氛。
 
 
 
“是职场小白进阶的一年。”今年俞蕾是第一次在除夕值班,从陌生到已经能随意背出每一户业主的信息,在工作过程中始终保持不断学习、向上成长的心态。


沟通漏水问题、协调邻里关系、主动发现业主的需求并提供力所能及的帮助,将有温度的服务贯彻到整个工作当中。万家灯火照团圆,在春节来临之际,始终坚持在工作岗位上,关注各项信息,怀揣着美好的心愿与全体业主共度团圆而温馨的春节!
 
 
 
今年是李世瑾第三年留守在项目过春节了。春节是个团年的日子,为何要选择留守,这里面掺杂着担当与责任,作为机关项目更要能“守住”,他要重点巡查各楼层线路是否正常,保证甲方年后顺利开工。
 
 
 
“值班我已经有经验了,今年我继续值班为大家守护家园”负责洋房19-22栋的保洁维护员巫光容微笑着说。
 
今年是她第二次春节值班,作为小区的美容师,她用最平凡、最朴素的劳动打造了园区条条靓丽的风景线,让园区每一天都洁净如新。
 
 
 
刘师傅入职新希望服务5年,转至锦悦青山项目已2年。因为已在南宁安家,所以每年过年都自动选择值班,让其他小伙伴回家过年。值班期间,除解决工作时间发生的紧急事情外,他还要定时巡查,保证圆裙设施设备的正常运行。
 
 
 
这是黄康和新希望服务共度的第三个春节,他早已把这里当成“第二个家”。
 
园区的设施设备、一步一景都是他最熟悉的伙伴,风吹草动都躲不开他敏锐的目光,不远处传来园区里团聚的欢声笑语,守护客户的安全团圆年,对他来说这就是最有成就感的事情。
 
 
 
“能和家人们一起过年,我很开心!”刘一霖是这么认为的。
 
当被问到春节需要留守值班,哪位同事愿意留下时,刘一霖义无反顾的选择留下,原因很简单,她平时就把业主当家人朋友,今年她和业主在小区过的第一个春节,无言的守候,让业主们能美美的在新家过个好年。
 
 
用双手守护日常幸福
一位位新服人坚守一线
让平凡的岗位
散发不平凡的光
幸福总有新希望
这是他们别样的“年味”
 
 
(新希望服务供稿)
 
 
 
 
南宁市物业管理行业协会 版权所有 声明:未经书面协议或本协会书面许可,任何单位和个人禁止建立镜像
联系方式:0771-2845365、0771-5530415 传真:0771-5530415 邮箱:nnpma2003@163.com
地址:南宁市滨湖路46号国海大厦主楼1202号 邮编:530028
广西创耀科技 桂ICP备11005484号