近日，广西盛信物业管理有限公司（以下简称“盛信物业”）召开ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系审核会议，第三方认证机构对公司质量管理体系和环境管理体系运行情况以及ISO9001:2000升级为ISO9001:2008的换版工作进行了评审。经过各方面的评审，最终审核专家宣布推荐公司通过ISO9001质量管理体系复评换版和ISO14001环境管理体系监督审核。

盛信物业公从2004年底导入ISO9001质量管理体系以来，坚持结合实际工作积极推进和持续改进，加强组织管理一体化，取得了明显成效。公司在不断提高服务管理水平的同时，还重视企业社会责任的履行，从对自身服务品质、品牌的价值追求，延伸到对整个社会环境保护的承诺。公司于2008年通过了ISO14001环境管理体系认证，以实际行动履行了保护社会环境的职责。

监审过程中，认证机构针对公司物业管理的服务性质，从质量目标完成情况、体系搭建及实施情况等方面入手，逐一进行了严格审核，仔细查看了综合管理、物业服务、设施维护、客户投诉处理和环境污染控制等业务工作的质量体系、环境体系控制程序执行情况及相关记录资料。在监审工作总结会上，认证机构认为盛信物业公司重视ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的持续改进，两套体系运行适应公司业务发展的需求。公司的《质量手册》和实际工作结合紧密，符合ISO9001:2008标准的相关要求，充分体现了精细化管理和专业化创新思路，达到了由ISO9001:2000证书换发ISO9001:2008证书的条件。同时，希望盛信物业公司加强宣贯，督促全体员工严格执行ISO9001:2008质量管理标准，持续改进工作，充分运用《质量手册》推进管理工作上台阶。

监审结果表明，ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系正在盛信物业公司管理、服务及市场等方面发挥着积极作用。盛信物业公司通过PDCA （策划-执行-检查-改进）循环提升质量管理水平，在提高效率、降低成本、提供优质服务，增强顾客满意度等方面都拥有了质量信誉上的保证。

    “用心服务，业主满意”是盛信物业公司长期坚持的质量方针，也是实现盛信物业公司可持续发展的重要保证。盛信物业公司将严格遵循ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001环境管理体系的要求，大力抓好持续改进和完善，提高工作效能，确保质量管理体系和环境管理体系有效运行，促进盛信物业公司质量管理的规范化、制度化和程序化，全面提高服务质量和顾客满意度，不断增强市场竞争力。同时，继续履行对社会环境保护的承诺，走低能耗、低污染的环保之路，为不断提高企业形象和自身实力做出更大努力！