南宁骏威物业服务有限责任公司秉承“急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务”的质量方针，努力实现物业服务方式从“有求必应”到“有需必到”的转变。我们将服务理念与服务措施有效结合，形成了独有的人性化、个性化的优质服务模式，建立了物业公司和业主之间的和谐关系，同时也形成了骏威物业持续发展的核心竞争力。

   我们建立了为业主服务的三种渠道：区域楼管员——客户服务中心——意见回访箱，三项服务，三项把关，搭建便捷沟通的桥梁，保证事事有回音、件件有着落。

   “区域楼管员”服务，提出“您的事就是我的事”的服务理念，在每栋楼宇的大堂宣传栏公示公司楼管员的姓名和照片，使业主可以及时找到为他服务的楼管员。

“客户服务中心”设立24小时热线电话，提出“今天我为你服务”的服务理念，将服务融入“首问责任制”。接到投诉、咨询、报修等电话的客服人员，必须将反映问题跟踪到底，直至回访圆满解决。

提倡“沟通无限、理解万岁”、“零距离沟通”的“民心工程”建设，推出了“意见回访箱”。信箱在每天16点前开箱，无论我们收到任何的意见和建议，我们都会给业主一个书面的准确反馈信息的回复函。

通过实实在在的为业主服务，我们在服务中赢得了赞誉和良好的口碑。