在物业管理行业向着社会化、市场化发展的进程中，物业服务企业的经营管理方式也不断变革，对物业管理行业从业人员的素质也提出了较高要求。为满足物业服务企业培养专业人才、提高员工素质的需要，并更好地为企业提供服务，我会组织开展了“送教上门”的培训活动。

“送教上门”是一种跟踪服务的培训方式，根据企业的实际需要制定培训计划、培训内容等，到企业办班，达到提升员工素质的目的。这种方式既为企业提供了便利，又解决了员工的工学矛盾，同时还起到了延伸、拓展集中式培训的作用。通过开展“送教上门”的培训活动，我会将立足于企业的实际需要，为企业提升自身整体素质，提高物业服务水平尽一份力。

2008年7月10日，我会“送教上门”活动走进南宁市三好物业管理有限公司（以下简称“三好物业”）。本次培训分为课堂授课和实地观摩两部分，专门邀请了具有扎实理论基础知识和丰富实践经验的物业管理专家，针对物业管理概论、最新物业管理法规政策等方面的内容进行授课。

据统计，三好物业的50余名员工参加了此次培训。经过为期一天的课堂培训，参训员工进一步熟悉了物业管理基础知识，掌握了物业管理服务的工作规范和技能要求，并了解了最新的物业管理政策法规。培训课程结束时，徐建花秘书长在培训班上作了总结发言，分析了“送教上门”的目的及提高人才素质的重要意义，并希望三好物业能够更上一层楼，为行业的健康发展作出更大的贡献。

7月11日上午，根据此次培训安排，我会组织三好物业的参训员工，到南宁市荣和物业管理有限责任公司管理服务的项目“荣和山水美地”进行了实地观摩学习。经过现场观摩和交流学习，参训员工均表示在服务程序、工作流程、现场管理等方面获益良多，对先进管理模式和服务手段有了更深地认识，为今后规范和提高自身的管理服务工作打下了基础。

提高人才素质是物业服务企业提供优质服务的基础。通过“送教上门”的培训方式，我们希望能有针对性地为物业服务企业提供培训服务，不断提高从业人员的综合素质和业务水平，从而为努力提高我市物业服务企业整体素质和服务水平贡献一份力量。