根据2008年各项调研工作收集的资料以及行业发展现状，秘书处现制定2009年的工作计划如下：

一、进一步做好日常服务工作，全面推进各项工作持续发展

继续做好“法律顾问咨询服务”、物业管理信息交流、协会网站建设、物业管理招投标代理工作的同时，进一步为会员提供培训、投诉协调、热点难点问题的协调处理工作等综合一体化服务，全面推进协会各项服务工作持续发展。

二、举办第二届“南宁市物业管理行业人才专场招聘会 ”

年后联合劳动部门举办第二届“南宁市物业管理行业人才专场招聘会”，一方面促进行业就业，另一方面努力帮助政府解决“4050”人员就业及因“金融风暴”产生的再就业问题，减轻政府负担。

三、拟定行规行约，建立行业自律性运行机制

立足于南宁市物业服务企业的发展情况，借鉴外地的先进经验和做法，拟定南宁市物业管理行业行规行约，建立行业自律性运行机制，规范行业竞争，促进相互间的合作，营造公平竞争的市场环境,促进南宁市物业管理行业健康、有序、快速发展。

四、建立行业调解机制

在现有行业难点热点问题协调、投诉处理的基础上，加强与基层法院、仲裁委员会等部门的联系与沟通。条件成熟时，建立以协会为调解主体的物业管理行业调解机制，发挥协会的资源优势，参与物业管理纠纷处理的非诉讼纠纷，对协会会员之间的纠纷进行协调处理，对协会会员与其他相关主体之间的纠纷提供协调咨询等。该种调解机制具备专、快、好、省等特点，有利于提高纠纷解决的成功率和效率，并降低纠纷解决的费用成本和时间成本。

五、扩大行业正面宣传，努力提高行业地位

（一）深化与新闻媒体特别是电视台、电台的合作。开设物业管理专栏节目，定期邀请专业人士以接受采访或热线访谈等方式，为业主、物业服务企业等解疑答惑，倡导业主合法维权，同时督促物业服务企业不断提高服务，构建和谐社区。

（二）举办物业管理行业论坛。邀请业内知名专家、学者就行业热点难点问题进行专题探讨，引导行业研讨氛围，谋求行业发展策略。

（三）加强与城区指导部门及社区的联系，开展各种宣传活动。为行业协会与相关指导部门、物业服务企业与业主搭建良好的交流平台。

六、继续协助主管部门草拟相关法津文件及开展评优工作

  继续协助自治区建设厅、政府法制办、主管部门做好《广西壮族自治区物业管理条例》、《广西壮族自治区物业专项维修资金管理办法（草案）》、《广西壮族自治区物业管理招标投标管理办法》、《广西壮族自治区普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》、《南宁市住房专项维修资金管理办法》等相关法律法规修改和出台工作。

同时，根据自治区建设厅和南宁市房产管理局的委托和工作部署，继续协助组织开展“2008年度南宁市城市物业管理优秀住宅小区（大厦）评选活动”和2008年度“全区城市物业管理优秀住宅小区（大厦）”评选活动。

此外，为进一步提高物业服务企业的管理服务水平、指导和规范我市参评项目的创优迎检工作，协会将根据需要对参评项目进行考评前的预检指导工作，并提出具体的整改意见和建议，确保南宁市参评项目顺利开展创优迎检工作。

七、继续开展南宁市物业管理行业生存状况、“物业管理项目进入与退出”机制等相关课题的调研工作

协会将继续通过对不同性质，不同规模，不同区域的物业服务企业进行调查，用详实的资料和数据，真实客观地反映行业现状。并向南宁市政府及南宁市房产管理局上报课题研究结论，为政府和主管部门的决策提供依据。

继续完成物业管理项目进入与退出机制课题的研究。目前课题大纲已拟定，并对课题相关数据（广西区域）进行了调研和采集。09年度，协会将继续完成该项课题研究（广西区域）的调研和撰写工作。

八、充实行业培训师资队伍，做好各项培训工作

（一）充实南宁市物业管理专家库的师资队伍

为保证南宁市物业管理专家库的成员，能以高尚的职业道德和精湛的专业水平，为我市行业的人才培育工作提供服务，协会将开展报名人员的甄选工作，并组织相关的考核评选工作，充实行业培训的师资队伍，为行业人才队伍的建设和培育工作打下坚实的基础。

（二）开展多层次、多类型的教育培训工作

根据南宁市房产管理局的委托，继续开办南宁市物业管理从业人员素质教育培训班，并根据企业需要开展“送教上门”等实务培训活动，努力提高我市物业管理从业人员的服务水平和业务素质，不断满足行业快速发展和广大业主对物业服务提出的新要求。

九、组织举办各类行业活动，促进信息沟通和感情交流

（一）举办南宁市物业管理行业“安防技能”竞赛活动

通过比赛，达到提高各会员单位秩序维护员队伍的安全防范专业素质与技能，更好地维护物业管理区域的公共安全秩序的目的，努力营造和谐的社区氛围，同时，进一步促进企业之间的交流学习与业务水平的提高。

（三）举办南宁物业管理行业红歌比赛

通过举办红歌比赛，缅怀历史，珍惜当今。同时营造一种积极向上、团结奋进的行业氛围，促进企业间的凝聚力和向心力。

十、建立区域联盟，参加各地联谊活动，扩大合作，增进友谊

（一）建立“八桂物业管理行业联盟”。由南宁、柳州、桂林、北海四市协会牵头组建，并逐步扩大到区内各地市行业协会。通过行业协会间的团结协作，把行业协会的工作提高到一个新的水平。一方面通过交流不断强化行业协会的服务职能，引导行业健康有序发展，另一方面积极为政府分忧，真正成为企业与政府联系的纽带。

（二）组织参加“2009年西部物业管理联谊会”和“2009年西南地区物业管理联谊会”

根据“2008年西部物业管理联谊会” 和“2008年西南地区物业管理联谊会”的决定，“2009西部物业管理联谊会”和“2009年西南地区物业管理联谊会”将分别在内蒙古呼和浩特市和成都市召开。届时协会将组织会员单位参加联谊活动，与各地同行一起探讨与交流，共谋发展之路。

（三）根据需要不定期地组织会员单位之间的学习交流活动，并安排各会员单位到外省进行项目的考察、调研活动，让会员单位吸取各地同行的先进经验和成功做法，提高南宁市物业管理行业的整体素质和综合水平。同时，根据需要邀请中国物业管理协会领导、专家和成功的物业管理企业家到我市传授经验、指导物业管理工作。

（四）根据中国物业管理协会的工作计划进行考察活动的安排。