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4月20日下午，江南区人民法院立案庭副庭长杨有荣一行莅临协会，就物业行业现状、存在的问题及对策进行调研。协会书记冯凤、副会长陈海仙、智库成员南宁荣宝华物业服务有限责任公司总经理王艺蓉参加了本次调研座谈。
冯凤书记发言
座谈会上，冯凤书记对江南区法院主动深入物业行业，走访协会表示感谢，她从协会的基本情况以及协会开展的党建引领、服务政府、服务会员等工作做了介绍，并希望法院经常开展走访物业行业服务，帮助物业服务企业提高风险防控的能力，解决业主与物业服务企业在物业管理中的法律问题，为业主、企业提供有力的法律支持。
陈海仙副会长和王艺蓉总经理则代表物业服务企业，分别介绍了各自企业的基本情况以及对解决物业管理问题提出意见和建议。
陈海仙副会长发言
陈海仙副会长从社区文化建设、志愿者服务等方面详细介绍了保利物业与社区、业主三方共建“红星社区”，共同破解基层治理难题，实现小区的高效服务的情况，并建议法院定期到物业服务项目开展法律宣传，引导业主正确维护自身利益。
王艺蓉总经理发言
王艺蓉总经理表示物业服务企业要重视业主的合理要求，在日常管理中需要做到提前发现问题，解决问题，特别需要关心和关注小区困难业主和孤寡老人，让物业管理更加有温度。同时她也提出，希望法院对欠交物业费的行为要慎重判决，不能因违约成本低而导致拖欠物业费盛行。
杨有荣副庭长讲话
杨有荣副庭长在认真听取了协会、企业的介绍后，表示物业服务工作是民生工作，特别是疫情期间物业行业做了大量的工作，充分发挥了行业的力量。杨副庭长表示，对于物业行业面临的问题，法院也在积极探讨解决的方式和方法，特别是近年来，物业纠纷诉讼逐年增多且具有多样性、专业性、复杂性的特点，为避免一味以判决方式结案，激化业主与物业服务企业之间的矛盾，希望行业协会发挥专业、客观、公正等优势，与法院共同探讨建立物业纠纷多元化解平台，多措并举化解物业矛盾纠纷，扩充法院诉讼调解对接的广度和深度，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，及时高效化解物业纠纷，为江南区经济社会发展营造良好法治环境。 |
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