5月9日下午,应南宁嘉和物业服务有限公司(以下简称“嘉和物业”)邀请,协会书记冯凤、副会长赵贺亮、赵继红、李雪荣、副秘书长伊皓一行5人到该公司服务的嘉和城依云湾小区走访调研。
在嘉和物业董事长苏俊、总经理韦娇媚等人的陪同下,协会一行先后参观了小区园区、设备房、样板间以及嘉和城大城指挥部。
现场参观调研
随后,双方进行座谈交流。
座谈交流
会上,苏俊董事长对协会一行的到来表示欢迎,同时介绍了嘉和城及嘉和物业的基本情况。嘉和城是一个集房地产开发、休闲旅游度假、文化教育、工作生活为一体的大型综合项目,管理面积达500万平方米,目前已交付31个小区,累计30000户,涵盖别墅、大平层、高端住宅、公寓等多种业态。在介绍嘉和物业时,苏俊董事长从嘉和物业的服务理念、组织架构、服务标准及各部门的主要职能等方面作了介绍,并提出当前嘉和城管理难点等问题。
协会一行对依云湾小区园林绿化、环境卫生、社区治安、员工精神面貌等方面的管理及展现表示肯定;对嘉和物业团队将人口构成复杂、管理难度大的超大型社区,管理得井井有条表示赞许。同时也针对嘉和城管理难点、客户满意度调查及提升、物业纠纷处理等方面提出了相关意见和建议。
座谈交流
此外,与会人员还对业委会成立、专项维修资金使用、社区养老、新能源汽车充电桩安装管理等内容进行了深入交流和探讨。
大家一致认为,在物业服务向高品质和多样化升级,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要的大背景下,物业管理与社区治理融合发展是大势所趋,物业服务企业在提升服务品质、规范服务行为的同时,也要建立健全服务信息公开公示制度,依法如实公布并及时更新物业服务信息,增强物业服务透明度和服务意识,助力构建共建共治共享社会治理新体系。 |