6月6日上午，南宁市住房和城乡建设局(以下简称“市住建局”)四级调研员李灿兵、赖颖华、物业与资金管理科科长田轶及二级主任科员蒋毅方一行四人莅临我会进行调研指导工作。我会会长王知一、书记冯凤、副会长杨克春、陈海仙、陈仁巨、彭辉、赵贺亮、王挺、谭文嘉等参加了本次调研座谈。
座谈现场
座谈会上，李灿兵调研员表示此行的目的是为了倾听物业行业和企业的需求和想法，深入了解南宁物业行业的现状、存在的问题和困难，以及行业内部的管理和运作情况，以更好地制定相关政策，进一步规范和加强全市物业管理工作，提升物业服务实效和群众满意度。
李灿兵调研员讲话
王知一会长对市住建局长期以来给予我会的帮助和指导，以及对物业行业发展的关心和支持表示感谢。同时，他介绍了协会的基本情况，并从强化党建引领、参与政府工作、规范行业发展、做好舆论引导等方面的工作进行了详细汇报。
在听取汇报后，李灿兵调研员对我会开展的“红色物业示范点”“物业服务示范项目”等评选工作表示肯定，并提出意见和建议。他认为，党建引领在物业管理中发挥着至关重要的作用。通过将党的思想、政策和管理经验融入到物业管理工作中，可以促进物业服务水平的提升；同时，也需要注重与业主之间的沟通和互动，了解他们的需求和意见，并积极解决他们在居住生活中遇到的问题，只有这样，才能真正实现物业管理与党建工作的相融相促，为业主提供更加优质的服务。他强调，物业行业是重要的民生行业，物业服务不仅影响居民的居住生活品质，也承载着人们对美好生活的追求。新时代的物业管理已由注重管理向为人服务转变，行业协会在开展相关活动的同时，需要引导物业服务企业，以业主满意为出发点和落脚点，为居民提供精准化、精细化服务，切实把业主大大小小的事办好，提高业主的满意度和幸福感。
王知一会长发言
会上，与会的副会长纷纷发言。
大家分享了如何通过提升服务能力来提升业主的满意度的主要做法，并列举了影响业主满意度的因素，同时还反映了新形势下物业行业发展存在的问题和面临的困难，如物业服务费调整、维修资金的使用、政府采购物业服务、物业行业舆论导向以及物业从业人员的管理风险等等，希望行业主管部门关心和关注物业行业的生存状况及存在的价值，引导物业行业健康发展。
与会人员逐一发言
在认真听取现场企业提出的问题和困难后，李灿兵调研员表示，市住建局将收集大家的意见和建议，积极与其它相关部门进行沟通与联系，进行逐项研究、综合研判，尽可能解决现阶段物业管理的重点问题。同时，他希望行业协会加大统筹协调力度，加强行业自律和行业人才培训，充分发挥智库作用，为行业发展建言献策；各物业服务企业加强先进经验的交流互鉴，实现优势互补，在各个服务领域树典型、作示范，共同促进南宁物业行业高质量发展。 |
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