南宁市物业管理行业协会-协会通告

坚持以群众路线为重要指导，全面贯彻落实市委、市政府开展“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”活动要求，按照政府引导、单位参与、业主认可、社会监督的基本思路组织评议工作。通过开展评议活动，促使物业服务企业完善管理制度，规范服务行为，切实保障业主、住户的合法权益，确保居住区整洁有序以及物业服务行业的健康发展。

二、组织机构

成立南宁市“十佳”（十差）物业服务企业评议活动领导小组，负责全市“十佳”（十差）物业服务企业评议活动的组织领导工作。

组长：黄宗成市住房局局长

副组长：市美丽办一名分管领导

陈晨苗市住房局副局长

黄栎市物协会长

成立南宁市“十佳”（十差）物业服务企业评议活动办公室（以下简称活动办），负责评议活动的具体组织实施工作。

主任：陈晨苗（兼）市住房局副局长

副主任：廖国琦市住房局物管科科长

各城区（开发区）住建局分管领导

市物协一名副秘书长

成员：何志程市住房局物管科副科长

各城区房管所负责人

各城区（开发区）住建局及市物协一名工作人员

三、评议原则

（一）坚持公平、公开、公正评议的原则。

（二）坚持双月考评、年终评审和日常监管相结合的原则。

（三）坚持物业管理居住区与物业服务企业相联系的原则。

四、评审程序及时间安排

（一）组织推报（2013年12月22日前）

各城区（开发区）住建部门在全面掌握辖区内物业管理居住区管理现状的基础上，对照日常巡查及双月考评的结果，做好“十佳”、“十差”物业服务企业的筛选及上报工作。全市共计推荐20个物业服务企业作为“十佳”候选，上报20个物业服务企业作为“十差”候选，根据辖区内居住区数量的不同，推荐“十佳”物业服务企业具体指标如下：青秀区5个，西乡塘区4个，兴宁区4个，江南区3个，良庆区、邕宁区、高新区、经开区各1个；上报“十差”物业服务企业具体指标同上。

（二）评审（2013年12月25日前）

活动办对于各城区（开发区）住建部门上报的物业服务企业名单及材料，根据《十佳”（十差）物业服务企业评议条件》的标准，并结合各城区（开发区）上报的居住区双月考评结果及我局的日常监督检查，根据各入围企业的管理规模、服务质量、品牌影响力、业主认可度等因素，拟定年度“十佳”物业服务企业侯选名单，评定年度“十差”物业服务企业。

（三）公示（2013年12月31日前）

活动办对拟定的年度“十佳”“十差”物业服务企业候选名单在我局和市物协网站上进行公示。公示结束后，根据评议结果予以通报表彰或相应处理。

五、奖惩措施

（一）获得年度“十佳”称号的物业服务企业，市住房局通报表彰，授予奖牌（证书），并给每个物业服务企业奖励5万元。

（二）被评定为年度“十差”物业服务企业，属三级（含三级暂定）资质的，市住房局取消其资质；属一、二级资质的，由市住房局建议上级部门给予降级或取消其资质，同时，三年内不得在我市参加前期物业项目招投标、评优和办理资质升级等手续。

六、工作要求

（一）统一思想，高度重视

各城区（开发区）住建部门要扎实开展好物业管理居住区双月考评工作。督促各物业服务企业完善居住区服务责任制，并结合物业服务合同，切实做好环境卫生、消防安全、停车管理、设备维护，落实“门前三包”责任制等。

（二）营造氛围，广泛宣传

各城区（开发区）住建部门、市物业协会要做好宣传发动工作，鼓励、支持物业服务企业加强管理，提高服务质量，争创优秀居住区、优秀企业。同时，督促各物业服务企业在居住区宣传开展评议“十佳”（十差）物业服务企业活动的重要意义，动员企业员工、业主、住户积极参与居住区的管理，共同把自己的家园管理好、建设好。

（三）加强督查，狠抓落实

由市住房局会同城区（开发区）住建部门组织相关人员不定期对物业服务企业服务质量进行检查，特别是要对物业居住区环境综合整治情况进行检查，发现问题及时指出，限期整改，并做好日常检查台帐，作为考核评比依据。

（六）请各城区（开发区）住建部门按照时间节点和要求进行上报，同时将电子版表格发至市住房局邮箱：nnsmlb@163.com。联系人：陈虹燕，联系电话：5630705 18577082858。

附表：1、“十佳”（十差）物业服务企业评议条件

2、南宁市“十佳”（十差）物业服务企业评议表